Segment / RudderStack — traccia eventi merch insieme agli eventi prodotto
Eventi PO creato, spedito, consegnato streamano al tuo CDP — attribuisci spend swag per campagna e segmento in Italia.
Schema evento — server-side track()
Eventi standard: po.created, po.approved, po.shipped, po.delivered, recipient.received. Ogni evento porta ID PO, valore, currency, destinatario (ID anonimizzato), dipartimento, campagna, paese.
Identity stitching
I destinatari sono identificati per hash email + campagna — join con la tua identità utente esistente. Per B2B, identificazione account-level via dominio.
Destinazioni — ovunque Segment va
Una volta in Segment/RudderStack, instrada al tuo warehouse (Snowflake, BigQuery, Redshift), product analytics (Amplitude, Mixpanel, Heap), CRM (HubSpot, Salesforce), ad platforms.
Italia — privacy locale e SdI
Consenso GDPR gestito per destinatario. Dove il consenso è assente, solo eventi aggregati/anonimizzati fluiscono. Dati costo IVA 22% aggiunti server-side, mai PII. ID fatture SdI (Sistema di Interscambio) cross-reference per riconciliazione finanza da Milano.
FAQ
RudderStack open-source?
Sì — funziona sia con RudderStack managed che self-hosted. MTU-friendly.
PII negli eventi?
Solo hashati — mai email/telefono raw. PII completi fluiscono solo con consenso e via canale sicuro separato dagli eventi.
Supporto Customer.io / Klaviyo?
Sì — tramite destinations Segment o direttamente via webhook.
Replay eventi?
Sì — ultimi 30 giorni disponibili su richiesta, utili per ri-attribuzione.
Costo?
Gli eventi contano contro le tue MTU Segment. Minimizziamo il volume eventi — uno per transizione stato, non per heartbeat.