Registro incidenti — interruzioni e risoluzioni storiche
Registro storico delle interruzioni che hanno impattato clienti in Italia — root cause, durata, mitigation e link al post-mortem. Revisione trimestrale dal team ops di Milano.
Uptime attuale e SLA
Pipeline ordini 99.97% negli ultimi 90 giorni, API preventivi 99.95%, portal proofing 99.92%, webhook tracking 99.99%. Target SLA: 99.9% su ordini/tracking, 99.5% su portal proofing. Latenza p95 sotto i 600ms per clienti in Italia.
Incidenti recenti e risposta
Gli incidenti recenti sono catalogati nel registro con root cause, mitigation, post-mortem e action item di follow-up. MTTD 4 minuti via Datadog synthetics; MTTR 27 minuti sulla pipeline ordini.
Iscriviti agli aggiornamenti
Iscriviti via email o RSS per notifiche proattive. Il team ops di Milano pubblica aggiornamenti ogni 15 minuti durante incidenti attivi e un post-mortem entro 5 giorni lavorativi. Le dipendenze SdI (Sistema di Interscambio) e-invoicing sono tracciate a parte.
Prezzi e tempi di consegna — Italia
Prezzi in EUR esclusa IVA 22% (SdI (Sistema di Interscambio)). Tempo standard 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione artwork, rush 4-6 giorni a +30-40%. MOQ a 50/100/250/500 con sconti a 1.000+ e 5.000+. Coordinato dall'hub di Milano per Italia.
FAQ
Questo contenuto viene aggiornato?
Sì — gli elementi pubblicati sono revisionati almeno ogni trimestre; questa pagina status è stata revisionata nel 2026 e re-baselined per i clienti in Italia.
Posso citarla nei documenti procurement?
Sì — i numeri anonimizzati sono pubblicamente citabili. Referenze nominative e citazioni dirette solo dopo NDA reciproco.
Gestite e-invoicing IVA 22%?
Sì — SdI (Sistema di Interscambio) è pienamente supportato su ogni fattura emessa dal nostro hub di Milano.
Come faccio a seguire?
Usa il form qui sotto o scrivi all’ufficio di Milano; un account manager risponde lo stesso giorno lavorativo.