Заявление о доступности
Доступность corp-merch.it для посетителей из страны Italy — соответствие, известные ограничения, контакт для обратной связи.
Соответствие и стандарты
Этот сайт нацелен на соответствие WCAG 2.2 уровня AA и гармонизированному стандарту EN 301 549, который переносит WCAG в право ЕС о госзакупках и продуктах. Проектируем с клавиатурной навигацией, семантическим HTML, ARIA там, где уместно, достаточным цветовым контрастом (4,5:1 для основного текста, 3:1 для крупного), видимыми индикаторами фокуса и совместимостью со скрин-ридерами. Формы используют явные метки; ошибки озвучиваются; видео и аудио включают субтитры, где применимо.
Известные ограничения
Некоторые старые PDF могут быть не полностью размечены для скрин-ридеров; мы постепенно перерабатываем их или заменяем HTML-ом. Встроенные сторонние инструменты (например, quote-builder на CRM) могут иметь частичное соответствие; предлагаем эквивалентные текстовые или телефонные альтернативы. Авто-проигрываемые карусели не используем; анимации уважают prefers-reduced-motion. Если найдёте барьер, свяжитесь с нами — см. ниже.
European Accessibility Act и обратная связь
European Accessibility Act (Директива 2019/882) применяется с 28 июня 2025 ко многим B2C e-commerce сервисам. Наш сервис — B2B и вне формальной сферы применения, но применяем эквивалентные стандарты добровольно. Национальный орган применения в стране Italy надзирает за публичными и потребительскими сервисами; жалобы по доступности можно направлять в этот орган. Отправьте обратную связь на [email protected] — отвечаем в 5 рабочих дней.
Вопросы и ответы
Какой у вас уровень соответствия?
Частичное соответствие WCAG 2.2 AA — большинство страниц проходит; известные ограничения перечислены выше.
Как сообщить о проблеме с доступностью?
Email на [email protected] с URL, браузером, ассистивной технологией и описанием. Ответ в 5 рабочих дней.
Доступны ли PDF?
Новые размечены. Старые перерабатываются; эквивалентные HTML-версии по запросу.
Тестируете ли с реальными пользователями?
Да — периодически с пользователями скрин-ридеров; используем также axe-core и Wave в CI для автоматических проверок при каждом релизе.
Что если меня не устроит ответ?
Можете эскалировать в национальный орган применения доступности в стране Italy.