Сценарий: B2B SaaS
B2B SaaS-компании с ежегодными user-конференциями, customer-summits и квартальными волнами найма — мерч как часть customer-success.
Профиль
SaaS Series-B/growth (50-1500 сотрудников), 1-2 флагманские user-конференции в год (250-3000 участников), customer summit cohort и волны найма 30-200/год. Мерч — часть customer-success: онбординг-киты, NPS-recovery подарки, partner-tier награды. Должен быть точным, современным и не дешёвым на вид.
Процесс и контрактные аспекты
Процесс: Marketing Ops — бюджет, CS — состав кита, Design Ops — Pantone-консистентность. Закупки net-30, supplier paperwork под SOC2, ship-to EU/US/APAC одним PO. Боли: единый токен по гео, GDPR-чистые данные получателей, lead time, переживающий типичную SaaS-реорг.
Цены — Италия
Цены в EUR без IVA 22%. Минимальная партия 500/1000. Срок 5-8 дней, срочно +35%. Производственный хаб: Milano.
Вопросы
Какой минимальный тираж?
Жёсткого минимума нет — шелкография и вышивка выгодны от 50 шт.; DTF и UV — от 1 шт.
Сроки производства?
Стандарт 5-8 рабочих дней, срочно +35% — 3-5 дней.
Условия оплаты?
50/50 для новых клиентов, отсрочка 30 дней с 4-го заказа, 60 дней для enterprise со страхованием.
Подписываете ли NDA?
Да — взаимное NDA стандартно для запусков, M&A и закрытых кампаний.
Отправляете ли за рубеж?
Да — ЕС, Великобритания, США, GCC и СНГ с трекингом.