Segment / RudderStack — отслеживание merch-событий рядом с продуктовыми
События PO создан, отгружен, доставлен стримятся в ваш CDP — атрибуция swag-трат по кампании и сегменту в Италии.
Схема событий — server-side track()
Стандартные события: po.created, po.approved, po.shipped, po.delivered, recipient.received. Каждое событие несёт ID PO, value, currency, получатель (анонимизированный ID), департамент, кампания, страна.
Identity stitching
Получатели идентифицируются по hash email + кампания — join с вашей существующей user-identity. Для B2B — account-level идентификация по домену.
Назначения — куда угодно Segment
Попав в Segment/RudderStack, маршрутизируйте в ваш warehouse (Snowflake, BigQuery, Redshift), product analytics (Amplitude, Mixpanel, Heap), CRM (HubSpot, Salesforce), ad-платформы.
Италии — местная приватность и SdI (Sistema di Interscambio)
Согласие GDPR обрабатывается на получателя. Где согласия нет, идут только агрегированные/анонимизированные события. Данные затрат с НДС 22% добавляются server-side, никогда не PII. ID счетов SdI (Sistema di Interscambio) cross-reference для финансовой сверки из Милане.
Частые вопросы
RudderStack open-source?
Да — работает и с managed, и с self-hosted RudderStack. MTU-friendly.
PII в событиях?
Только hashed — никогда сырых email/телефонов. Полный PII течёт только с согласием и через защищённый канал отдельно от событий.
Поддержка Customer.io / Klaviyo?
Да — через destinations Segment или напрямую через webhook.
Replay событий?
Да — последние 30 дней доступны по запросу, полезно для ре-атрибуции.
Стоимость?
События засчитываются в ваши Segment MTU. Минимизируем объём событий — одно на переход состояния, а не на heartbeat.